发布日期：2021-09-05 浏览次数：402
随着当前社会经济的快速发展，人们的各类需要日渐提高，生产经营和生活的压力也在逐渐增大。在物业管理日渐被人们所接受的今天，收费难却仍是物业人最头疼的一项工作。业主或住户不主动前来缴费，甚至不缴费，有的一直推诿、长年拖欠。收费难成为了物业企业面临的一个比较大的困境。
今年3月份的一天，德和行物业保纳服务处贺姐联系上了一位业主，告之他名下空置的6间房子要交物业费了。业主当天就赶来物业办公室，经我们耐心解释，当时都谈好了，而且考虑到他的房子长年空置，也帮他申请物业费7折，审批通过了，票也开好了，就等他回去催财务打款了。可是他突然电话我们，说其他股东不同意，解释这个费用我们收高了，一定要像以前的物业那样打折扣，一定要少缴1000多元，否则就不肯打款！我们该说的都说了，该做的都做了，一下感觉特别失落！
说来也巧，正好他的空房子有人看中要做办公用房。我们便主动联系他，为此，电工师傅徐洁也帮着他在房间里买线排线，忙活了半天。过几天我们又继续联系业主，对方态度还是那么强硬，大家怎么说也没用。我们始终解释，如果还有人需要看房子，肯定帮忙租出去。
到了4月份，为了这笔物业费我们做了这么多的工作，真不甘心。正好该楼楼顶需要做防水，于是贺姐再一次联系上业主，让他过来签字，再谈物业费，同时答应尽量帮他将其余的几套房子租出去。我们的点滴服务，业主看在眼里，这次他的态度也转变了，答应我们转帐！
于是我们立即开票，并将发票送到他指定的地方。当天下班时，公司财务告诉我们这笔物业费已经到账了，我们几个人脸上一下乐开了花，比中彩票都开心。为了收缴这笔物业费，我们来来回回整整忙了一个多月。
通过以上事例，我们坚信，作为物业人，要以服务业主为第一要务，保持一颗进取心，以坚定的信念、饱满的热情、认真的态度投入到工作生活中，大家加油！（通迅员：芮颖萍）
