发布日期:2021-09-05 浏览次数:408
在物业管理的日常服务工作中,有很多大家觉得微不足道的小事,比如:修水管、换灯泡、捡个垃圾等等。但正是这些微不足道的小事,真正体现了我们物业人的工作态度和打持久战的精神!
2021年8月13日上午,怡枫苑小区物业前台电话紧急的响起。“您好,德和行物业,很高兴为您服务!”“我是7甲单元***的业主,我家里的水压太低了,出不来水,你们快过来看看!”
前台客服第一时间通知了工程部夏师傅,他立即放下手头的工作,赶到业主家中。在路上,他从客服小吴那里了解了下有关情况。到达业主家后,夏师傅首先在门口水表阀处测试水压,经过15分钟的测试,测试水压是正常的,但是家里的水确实比较小,于是怀疑是业主家里的水管有问题,夏师傅进到房间内检查水管,终于找到问题所在。为了能尽快恢复正常供水,夏师傅抓紧时间抢修。
时间一分一秒地过去了,到了中午吃饭时间,他终于将供水管完全接好。看着哗啦啦的水流,夏师傅终于松了一口气。他顾不得自己吃饭,再次将水管检查了一番,确保正常使用,此时已经快下午1点多了,他终于将收尾工作完成,拖着疲惫的身体回到办公室。
分内的活儿,他兢兢业业;分外的事情,他也特别热心。一次在电梯里,听到有业主说上班路上电动车坏了,因为疫情期间好多修车的店没开门很着急。夏师傅笑着对他说“你的电动车在哪里,我看看能不能帮上忙”。不一会儿,夏师傅很快便将电动车修好,交给了业主,业主连声称赞,每次来服务处,总是夸赞夏师傅是个爱岗敬业,助人为乐的好人。
物业人很平凡,但却是24小时全天候地守护业主,为的是能让住在小区里的业主们感到放心和安心。物业人很渺小,但正是有他们,这些渺小的事情上,处处看到了他们的用心和坚守!(通讯员:魏颖)