发布日期：2021-09-05 浏览次数：609
近期面对当前疫情防控严峻形势，金安家园服务处坚决贯彻市防控要求，积极部署疫情防控工作。针对出入小区人员“刷脸”、“刷码”、测温及登记等工作，做好有始有终，有效落实。
由于保障房小区老弱病残住户较多，前来探望、送餐、送物的家属和亲戚出入小区频率高，人员杂，而且不少住户家子女、亲戚都是来去匆匆赶时间，到了门岗一系列的检测、登记等，需要花费一定的时间，这样便很容易产生扎堆登记的现象。
根据这个现象，我们立即研究，与住保中心及担保公司管理处一起商量对策，拟对这些住户进行针对性的特殊服务。经我们摸底排查，有类似情况的住户共有二十多家。考虑到既要符合市区疫情防控的各项要求，又要为特殊住户提供一定的便利和帮助，我们主动登记住户的直系亲属，在核对直系亲属的身份信息一切正常后，允许他们通过“刷脸”进出小区；在前台、门岗及监控室均留下这些住户的房号和亲属的联系方式，，为他们提供24小时的特别帮助；如有这些住户家的外卖或快递等，我们主动帮助送达到家……
通过几天的运行，我们的服务受到了这些住户家属的一致好评，既方便了住户和家属，又能确保各项工作符合防控的要求，也最大限度地减少了高峰期在门岗扎堆登记、测码等现象。
前些天2幢10楼的一位住户接到我们工作人员送去的快递水果，特意让他儿子打个电话到我们服务处，说一定要谢谢我们保安，他们工作这么忙，还要抽空为我送快递，很辛苦，真的很感激。
当前防疫责任重大，我们物业人首当其冲成了防疫的勤务兵和守门员。虽然送外卖、送快递等工作花费了我们不少人力、物力，但实现疫情防控的要求不能松动，特殊时间为特殊人群的服务不能掉线；虽然我们很辛苦，但他们的家属放心了。他们的满意，便是我们最大的满足。（通讯员：王燕红）
