发布日期：2021-12-03 浏览次数：473
赵海霞是德和行物业一名客服，今年五月份来到第七人民医院做起一楼大厅服务台导医，在一楼服务台大厅里必须要有灵活性和观察能力，在这半年里她工作认真、细心、灵活得到了护士以及护士长喜欢与认可。
就在前几天，医院来了一位浑身是血的病人，被搀扶着走进门诊大厅，服务台客服赵海霞看到情况后迅速上前，简单询问过后得知伤者是摔伤，腿上出了很多血，人都站不稳了，她飞快的跑到抢救室，并喊着抢救室护士一起推着平车赶到患者身边，附近巡查的保安见状也一起上前帮忙，终于把病人抬上平车送去急诊外科检查，并告知医生患者的情况，随后大家便回到岗位继续工作。过了一会儿，看到和伤者一起来的人又跑到服务台，问赵海霞能不能帮下忙，原来伤者体型偏大，做CT检查需把他整个人抬起移至检查仪器上，但是同行来的只有一人，实在是抱不动，得知情况后，赵海霞联系了门诊保安过来帮忙，并在急诊医生那拿到了优先就诊卡，随后安排病人做了CT检查。事后病人家属来到服务台再次感谢赵海霞的帮助，如果没有她的帮助，不会有这么效率地完成各项检查和治疗，也许仅是排队就要花费个把小时，现在的七院服务是越来越好。赵海霞微微一笑说：“这是我应该做的，让客户满意就是我们最终的服务宗旨。”-- 通讯员：王缘缘
