发布日期:2022-02-06 浏览次数:310
李美霞是德和行物业七院服务处的一名客服,她被定岗在医院功能科,日常负责为病人进行做B超、心电图等检查的登记工作,同时还需要做好预约心脏、血管彩超还有胎儿筛等工作。由于一些检查需要空腹,每天清晨8点前等待人数特别多,由于七院是老年病医院,老年病人比较多,如何合理安排病人,快速有效地完成检查就是她每天最关心的问题。
就在前两天,一位病房病人在等待做心超检查时,起身突然脚底打滑,说时迟那时快,眼睛灵活的李美霞立即跑过去扶住了他,这才没有摔倒。她立即询问家属是否有低血糖现状,家属回答有的,可能是坐的时间有点长,加上空气不流畅导致这样情况,没事的。李美霞立即打电话给病区护士,经询问确认病人确实患有低血糖。但这次家属做检查时由于比较匆忙,身上没有携带糖果。李美霞见这情况,马上拿出抽屉里自己留心备用的糖果,吩咐家属给患者吃下。
原来,每天前来功能科做检查的病人较多。在当今社会,有很多人是低血糖病人,身边备些糖果,让他们应急服用,可以缓解低血糖症的症状。
当病人做完检查,李美霞立即安排专用电梯并将病人送进电梯,家属对着李美霞连连道谢,说“现在七院服务真好,工作人员都是杠杠的。”
李美霞微笑的回答“不用客气,只要你们满意”。(通讯录:王缘缘)