发布日期:2022-02-06 浏览次数:375
前些天上午,快到吃午饭的时候了,一对盲人夫妇互相搀扶着缓缓走进一楼大厅,德和行物业七院服务处客服赵海霞发现后,立即上前询问是否需要帮助。得知李女士是来做妇科检查,她立马帮助挂号,并搀扶指引夫妇来到三楼妇产科,并反复交代另外一位客服侯敏,才转身离去。
侯敏了解了情况,立即赶到医生处建议优先就诊,并搀扶、指引她顺利完成缴费及做B超、验血、心电图等一系列检查,等待所有检查报告出来时,已经早过了下班时间点了。
可侯敏并没有因此离身,而是继续陪同,直到将盲人夫妇送到医院门口,协助他们打车。离别时,盲人夫妇紧紧握住客服侯敏的手说:“谢谢你,今天如果没有你,我们真的不知道怎么办,现在第七人民医院的服务真的是太好了,感谢你们!”
侯敏微笑着说,不用谢,这是应该的,我们是七院的“粉红天使”团队,我们就是你们的眼睛!( 通讯员:王缘缘)