元宵节恳谈会

2月15日下午 ，金安家园物业服务处联合市住保中心、虹景社区、常房担保公司、辖区民警在小区物业服务处二楼会议室召开“元宵节” 恳谈会。共有二十多位小区住户参加了会议。

   下午2点，会议在喜迎元宵佳节的欢乐音乐声中开始，首先有物业主任王燕红以PPT方式向大家汇报2021年的主要工作，从6个方面图文并茂地展示了物业服务处在上一年度所做的工作及突出的成绩，让广大住户理解广大物业员工艰辛的付出和努力，感受到了政府对中低收入人群改善住房的关爱。

去年，小区单元门及电梯阻车系统的全面使用，得到了很好的效果，也受到住户们的肯定；在大家的努力下，小区做到“零飞线”充电；小区增加可查看轨迹的高空抛物高清探头20多只，可以更好地遏止不文明行为的发生；工作人员不怕苦、不怕脏对坑管疏通改造、跳进机坑清理泥土杂物、下雪天气防滑应对，忙碌铲雪、铺草垫，帮住户推电瓶车防止滑倒，冒雨清理狗屎，为住户家中换灯，帮助病人送医院、送药；防疫抗疫期间，工作人员们忘我工作，从测温、消杀到送物、送饭上门等。干净整洁的四大机房彰显了公司的综合管理水平。一张张消防、防汛、电梯困人等演练照片，与片区民警共治宠物，红背心志愿者的送重阳糕、植树活动、病人家中帮做保洁、现场剃头、防疫中的立岗、消杀、擦电梯轿厢等的画面震撼人心，引来住户阵阵掌声及赞叹声，充分反映出小区联合共治的成果以及德和行物业的规范管理和真诚付出的服务价值所在。不少住户边看边夸：“一面面锦旗、一个个荣誉来之不易”

接下来，王燕红主任又和大家汇报了2022的工作思路。她说，2022年我们将一路既往服务和管理好小区，在原有基础上在路面增加电动车充电桩，对局部绿化带进行硬化司改造，以满足住户停放非机动车的需求。希望大家畅所欲言，对小区物业管理多提意见和好的建议。

一位党员吴代表说，你们的辛苦付出我们很感动，住在这里我们是幸运的，也希望我们住在小区的住户们理解物业，爱护自己的小区，像高空抛物、养狗人处理狗屎问题等，光靠物业处理是不应该的，物业是管家，但这里更是我们的家，只有我们共同建设，提高自身素质和相互监督，才能更上一层楼，小区才将更加美丽。

接下来，社区费警官向在座代表发放了文明养犬致市民朋友的一封信，希望大家相互宣传，文明养狗从我做起。

最后，住户们带着发放的元宵节礼物，在纷纷赞赏声中结束了此次恳谈活动。

活动结束后，王燕红主任立即带领工作人员上门走访慰问高高龄老人和重病住户。王主任说：“住户们的笑容和一声声感谢，就是我们艰辛付出的动力和慰藉，新的一年新启程，我们撸起袖子加油干吧”。

    此次恳谈会活动，让更多的住户了解了小区共治的成效和物业人的艰辛，更增进了物业与住户之间的感情。（通讯员：王燕红）