发布日期：2022-08-09 浏览次数：272
“快来人，有一位老人在楼道里摔倒受伤了！”7月27日下午4点，一通紧急电话在德和行物业运河苑服务处响起。
运河花园58栋8层楼道内，一名坐轮椅的老人从楼梯摔下，头部着地无法动弹，一滩血迹触目惊心，所幸被正在58栋进行楼道清理作业的长效管理员潘菊平及时发现，第一时间向张亚华主任汇报。张主任接到电话后立即通知保安队长解国良，带着队员姚焕平、沈凯快速赶赴现场。
来到楼道内现场，老人瘫躺在地上无法动弹，神情恍惚，额头有明显磕伤痕迹，地上一大滩血迹。大家员一边仔细查看老人的伤势，一边轻声呼喊老人，询问老人的身体状况及家属联系方式。因无法判断具体伤情，为避免造成二次伤害，工作人员没有擅自挪动老人，而是一边安抚老人情绪，一边拨打120急救电话，同时将情况通知了老人的儿子。
根据老人描述得知，他独自坐轮椅出行，原本在9层楼梯间等候电梯，因操控轮椅失误，错把后退按钮当成前进按钮，导致轮椅倒退，不慎连人带椅跌下楼梯，所幸遇到长效管理员正在清理楼道，可以第一时间得到救助。
救助期间，工作人员不断与老人沟通，让他保持清醒状态，这时，许多热心居民也来到现场提供帮助。
救护车很快到达了现场，经过医护人员初步的诊断和救治后，物业人员配合医护人员将受伤老人抬上了救护车，直到救护车离开，大家心中的“大石头”才落下来。一场合力救助牵动人心，老人的儿子对物业人员及邻居们一再表示感谢。
救助老人的善举，彰显着助人为乐的精神，不仅温暖人心，传递社会正能量，而且赢得了业主的好评和信赖。德和行物业人将继续用五心服务去温暖每位业主，弘扬中华民族传统美德。（通讯员：张新苇）
