发布日期：2022-09-22 浏览次数：257
9月13日，常州市第七人民医院脑外科主治医师梅小波等利用中午休息时间，给我公司七院服务处全体员工进行了针对脑血管和心肌梗判别方法的基础培训，以提升客服人员服务工作的应变能力。，
梅主任在培训课堂上详细介绍了如何及时发现脑血管，做到早预防、早识别、早自疗，其主要症状有，突然口角歪斜、肢体麻木、无力或者瘫痪等等……作为一名客服，我们需要具有对应的专业知识，才能更好地察觉每一位病人在就诊前的状况，在第一时间提醒医护人员，配合及时就诊。
接着，心血管科医生还为我们讲解了急性胸痛的具体症状，例如：撕裂、压榨、针刺、发凉感、胸闷心慌等，这些都是急性胸痛的前兆。时间就是生命，如果发现这几项征兆，我们必须要及时让病人进入绿色通道，不能耽误每分每秒。
此次培训，可以让我们更好地面对前来就诊患者突发情况的应对措施，当我们面临这些症状时便不会手忙脚乱，可以及时引导带着病人至对应科室，对提升客服人员的工作效率有很大促进作用。（通讯员：王缘缘）
