发布日期：2022-09-23 浏览次数：256
“我家阳台水管坏了，到处都是水，这该怎么办啊？”2022年9月10日早晨7时许，蔷薇家园服务处客服主管徐德胜刚到办公室，只见2-1幢4楼的一位老人急急忙忙地跑来求助，还没来得及换工作服的他，转身就往业主家跑。
来到业主家中时，地面到处都是积水，一片狼藉，只见阳台里的自来水像喷泉一样正在源源不断的往外流，若不及时处置，很有可能会影响到整个楼道，如果水流到电梯里，后果更严重。老徐一个箭步打开水表井，先关闭总阀门，力争将损失降到最低。
老人说：“也不知道水管何时坏的，当他被水声惊醒时，家里已经水漫金山了，满房间都是水，我惊慌失措，没办法想了，突然想起你天天早上巡查，这才连忙下楼找你帮忙”。
老徐不敢怠慢，一边帮助清理积水，一边查找漏水原因。他发现老人家里阳台水管因为时间长已经老化，是突发爆裂所致，建议立即更换水管。虽然这时才早晨7点多钟，但漏水问题如不及时解决，影响业主的生活，还有可能影响楼下业主，今天是中秋节，业主们基本上都放假在家，抢修工作一刻都不能懈怠，老徐一边卸掉水管，让业主按照型号尺寸抓紧购买。
待新水管买来，老徐帮忙将新水管换好，再重新打开水闸，只见一股清澈的自来水从水龙头中流出，恢复供水。没有一丝漏水的迹象，他这才如释重负。
老人看到老徐一身的水渍，连声说道：“谢谢！谢谢！感谢你及时伸出援手，这么快就帮忙解决了难题，今天如果没有你，我也不知道应该怎么办？那损失就大了”，老徐连忙回答道：“不客气，这都是我应该做的。”
业主的事，解决起来没有一定之规，但“实”和“快”是一成不变的硬道理，业主无小事，事事需上心。业主的操心事、烦心事、揪心事，我们一刻都不能耽误。我们只有主动担当作为，真情为业主服务，充分尽到自己的责任，规范自己的行为，才能为业主构筑一道坚固的安全防线，彰显一切为业主服务的良好精神风貌。（通讯员：徐德胜）
