永远微笑的物业人

在我们每个人心中，只要一提起家，心中的那份温暖就会油然而生。家不但是每个人的栖息地，更是每一户家庭的心里港湾。这个家更是离不开一个贴心的物业服务管家，全心全意地为业主提供服务。  作为一名物业人，就必须做好所在岗位的每一件事情，用平和的心态对待每一天，工作中找乐趣，燃烧自己的同时照亮别人，用劳动的果实证实自己的价值。  

你们会经常看到，在小区的道路边、楼道中，保洁员挥舞着手中的扫帚或抹布，渴了喝一口自带的白开水，她们劳动的背影，构成了小区最平凡而又美丽的风景，我们的客服，悉心接待每一位业主，我们的维修师傅，每天手提工具包和爬梯，上楼下楼，走东串西，为业主们排除水电故障，经常看到他们会急匆匆的去帮业主处理一些棘手的事情。还有那么一群人，他们一圈又一圈的巡视着小区，守护着小区的安宁和安全。   

业主满意是我们的目标，而要真正做到优质服务，就要运用好微笑，这是全世界通用的语言。可以说，一个不会微笑的员工是不适合在服务行业工作的。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。学会微笑，既是对业主以及我们物业公司负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑是一种责任，是一句亲切的称呼，一次周到细致的服务，一个微笑都能赢得业主的信赖。我们的服务得到业主的认可，特别是处理好报修后，业主那一声声非常满意的感谢言语，使我们物业人内心感到非常的温暖，在为业主服务的同时，我们自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。用心微笑吧，可爱的物业人！（通讯员：魏颖）