发布日期：2023-03-07 浏览次数：216
她叫王燕红，是德和行金安家园服务处项目主任，她对待工作严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事。 她总是以真诚甜蜜的微笑面对住户，她本着对物业工作的喜爱和理解，把服务管理落到实处，从细节做起赢得口碑。
由于保障房住户的特殊性，在这里做项目主任，既要有高度责任性、包容性和受委屈忍耐性，还要有爱心、耐心，到紧要关头要有威慑性有霸气，才能全方位管理和服务不走样，像楼道的杂物清理、一楼楼道停电动车她带头据理力争一次次化解矛盾和强势清理31起，确保了消防通道的畅通，赢得大多数住户的掌声。 如去年防控疫情时的守夜连续值岗、上门送菜给封控住户300多次，并一遍遍地安慰着他们的焦虑情绪，她说：有我们物业在，你们放心。尤其是“阳”期间，她走访孤老、病人、精神有异常等住户80多户，帮助买菜6户，并经常要求客服、保安关注他们，主要是确保他们正常生活无意外发生，也使住户们感受到在党建引领的德和行物业服务中，随时有温度及时有爱心。
每天一早，王燕红主任一把钳子一只垃圾袋来来回回穿梭在小区中捡白色垃圾，住户们一声声的“王主任早”，认真聆听住户们的反映问题，一件件的回复一样样的落实，日复一日成了王主任每天的首要任务，就像她平时说的一样“物业无小事，住户的事就是自己的事”，所以，今日事今日毕是我们金安小区服务处的常态，造就了阳光物业开展以来无一处投诉，王主任也得到了住户们的一致好评，服务处在王主任的带领下住户满意度达到了95%以上。
5年以来，她始终有清晰的工作思路和较快的行动方式，爱岗敬业，任劳任怨是她的工作作风，整个团队在她的带领下正能量满满，同事和住户称她是一个“能做实事、可爱又可信赖的好领导”。 （通讯员：高丽萍）
