发布日期：2023-03-09 浏览次数：200
前几日，家住西直街老公房的相邻两住户因共同区域杂物堆放问题造成邻里矛盾较深，无法和解，于是来到德和行物业直管公房服务处寻求帮助。
原来，早在八年前2号住户因一些原因暂时搬离这里，住到了位于机械新村的亲戚家里。由于身体不好，很久没来公房处。没想到时间一长，共同区域已经被邻居3号住户霸占，擅自堆放了许多杂物。2号住户非常气愤，找邻居理论了多次，答应好得清理，却次次拖延。
最近2号住户准备搬回家居住，眼见邻居家的杂物堆放问题始终没反映，心里气得直上火。了解了事情原委的服务处主任徐凤莲来到现场才知道，原来2号住户的邻居因身体不好，现已经入住养老院了。于是多方打听联系上他家儿子，因邻里矛盾很深，他儿子不愿意出面。
处理这类相邻住户之间的矛盾，我们本想让住户找到社区，请社工出面帮忙，毕竟不在我们物业管理能力范围。但是住户有诉求，无论事情多么棘手，我们也要尽力一试。
皇天不负有心人，在我们的极力劝说下，终于约到3月3日这天，由我们物业作为调解人，双方就堆放问题进行调解。最后协商结果，由2号住户叫上清理垃圾的工人将双方物品归好类，然后2号住户的东西自己处理，其余剩下的杂物皆由3号住户出钱请人当天清理掉。
至此，堆积多年的杂物垃圾终于在我们的耐心协调下被清理掉了，也化解了邻里多年的矛盾，握手言好，双方对我们的调处工作非常满意。（通讯稿：徐凤莲）
