帮助走失孩童找妈妈

     前些天，正在门诊大厅服务台工作的德和行物业七院服务处客服陈雪松，忽然听到小孩子的哭泣声，于是寻着声音跑了过去。她发现有个小朋友独自一人站在电梯边上，当时电梯门刚好是开着的，她担心电梯门会夹到小孩，便以最快的速度跑过去一把将小朋友抱离电梯。

陈雪松环顾四周，没找到小朋友家长，就带着孩童来到服务台。她询问小朋友的家人信息，但小朋友可能因为害怕，不断地哭泣。

没有问到有效信息，陈雪松只好抱着小朋友在医院里一层一层地寻找。找不到家长的小朋友，眼泪像开闸的洪水一样哗哗地流。陈雪松一边要哄孩子，一边寻人。终于，在一楼大厅找到了小朋友的母亲。

经询问才知道，孩童的母亲在排队缴费时，因为人多心急，交完费后就匆匆忙忙去做检查了，一时忘记带了孩子过来。孩子妈妈想想都后怕，幸好碰到了热心的客服陈雪松，激动地连声道谢。

    在我们的日常服务过程中，像这样的热心助人事例很多，也已经成为我们客服日常工作的一部分，我们也将继续保持，把这份热情延续到今后的工作中。