法院听审心得

在10月17日，我作为德和行物业工一南北区服务处的主任，有幸受工一社区邀请参加兰陵法庭听审案件。

此次审理的案件与一起火灾有关，该火灾发生在2023年4月工人新村52幢，起因是5楼业主飞线充电引起。火灾造成了3辆电动车和1楼业主的汽车受损。在庭审中，5楼业主强调自己没有文化，不知道充电会引起火灾，声称自己只是一个打工仔，没有钱赔偿。这让我深刻认识到法盲的普遍性，也让我思考感悟到向广大业主进行安全宣传以及加强规范管理的重要性。

为了提高居民的安全意识，我们物业可以通过各种方式如小区宣传栏、电子屏幕、微信群发等，引导居民自觉抵制危险行为，在小区内大力宣传电动车安全停放和充电知识。同时，还应该设法解决充电难题，将“飞线充电”专项整治与老小区、道路环境提升改造项目相结合，优化电动车停车位划线，加快推进电动车充电设施建设。通过逐步推进智能充电桩安装覆盖，满足居民充电的基本需求。

为了维护管理长效机制，我们要加强整治和维护工作，确保“飞线充电”问题得到彻底解决。对此，我们针对小区飞线充电反复性问题整治达80余件，极大程度降低了小区安全隐患。下一步，我们将安排保安对小区进行定时、不定时巡视，发现问题第一时间整改。为了巩固整治成果，我们将持续开展“飞线充电”专项整治行动，并推进充电规范的常态化管理。

近期，通过这一系列措施，小区“飞线充电”现象大有改观，有效消除潜在的火灾风险，为居民创造一个安全、和谐的生活环境。生命无价，安全至上，在今后的工作中，我们将不断优化各种工作方法，寓管理于服务中，消除安全隐患，为建设更加美好的社区而不断努力。