提升讲解技能，我们从未止步

春节已经过去了，新年新气象。为了严抓讲解员业务水平，提升讲解技巧，2月22日上午，德和行物业创新展示中心服务处的讲解团队在公司蒋旭经理的带领下，前往公司兄弟项目秋白馆服务处进行交流学习。

一路上，天空中下着小雨，大家在车里便热闹起来。讲解员形象代表着一个馆，一次成功的讲解就会给这个馆带来荣誉，因此作为讲解员不仅要有责任感和荣誉感，还要具备良好的讲解技能。对于公司优秀的兄弟讲解团队，大家早已是万分期待、迫不及待。

一到目的地，秋白纪念馆的同仁们就对我们的到来，表达了非常热情的欢迎。

随着讲解员抑扬顿挫的声音，我们一同走进了瞿秋白纪念馆。瞿秋白纪念馆是由瞿秋白故居、瞿秋白纪念馆和怀霜社三部分组成的。我们在故居感受到了秋白少年时家庭的拮据和生活的不易，再想到那句“我是江南第一燕，为衔春色上云梢”，便能感受到在当时贫穷而又落后的中国，能有这种新颖的思想，并持之以恒的走下去，那是多么难能可贵。讲解员饱含感情地讲解，让我们沉浸其中，不禁热泪盈眶。

进入瞿秋白纪念馆，我们在这里继续了解秋白先生后半生的生平。越是深入了解，越是为秋白先生的精神所动容。他说，“我总想为大家辟一条光明的路。”他在生命的尽头说的最后一句话，“此地甚好，开枪吧！”。当听到讲解员解说到这里时，我们所有人都眼含热泪。作为三杰文化的传递者，讲解员对讲解的每一个内容、每一个场景都了如指掌，精湛的讲解背后，包涵了她们每天不断地对讲解内容的重温和练习。  

学习结束后，我们和瞿秋白纪念馆的讲解团队进行了交流。她们对于我们的到来，给予了非常友善的帮助。针对我们团队中新来的讲解员，如何克服紧张情绪，讲解员小蓉以自身经历，给我们提出了非常不错的解决办法。团队主管发现谁特别容易紧张，那就和那个人反复加强练习，熟能生巧，讲多了，自然就不容易怯场紧张了。她说，讲解员是传播文化知识的宣传员，是每个馆与来宾、听众之间沟通的桥梁，我们要做的就是让更多的人了解馆内所展示的一切，并为之惊叹。

通过培训，我既看到了讲解员们积极汲取知识的进取心，同时也体现了大家对学习的渴望。今后将开展不同主题的专业培训和业务交流活动，促使全体讲解员素质快速提升。大家纷纷表示，要将所学知识运用到实际工作中去，竭诚为来宾提供高质量、高水平的讲解服务。