发布日期：2024-05-15 浏览次数：200
在4月8日那个繁忙的上午，我市第七人民医院外科服务台来了一位的老先生。导医王靖琪观察到，这位老先生精神萎靡，身边没有家属陪伴，且言语间有气无力。出于职业敏感和对老年人的关爱，她立刻细致地查看了老先生手中的检查单，发现他需要完成抽血、B超和磁共振等多项检查。
王靖琪耐心地询问了老先生是否需要帮忙，已经完成了哪些检查，老先生迷迷糊糊地说，所有检查都还没做。而王靖琪了解下来，实际上，老先生的心电图检查已经完毕，而B超检查由于老先生已经吃过早餐原因，需第二天空腹进行。为确保老先生顺利完成检查，王靖琪耐心地引导他去检验科抽血，并细心叮嘱他在抽血后回到外科，由她亲自陪同前往三楼功能科进行后续检查。
不久后，老先生回到了外科服务台，王靖琪带着老先生前往三楼功能科后，才发现老先生其实已经来过功能科，并成功预约了磁共振检查。B超安排在第二天上午空腹进行，而磁共振预约在第二天下午。
在进一步的交流中，王靖琪得知老先生并非住在医院附近，而是需要从距离半个多小时车程的横林赶来。老先生表示，他之前曾在七院就医过并对这里的医疗水平充满信任，因此这次特地前来门诊检查。
考虑到老先生路途遥远且需隔天两次往返医院，王靖琪在征得医生同意后，积极与放射科沟通，为老先生重新预约了第三天的上午进行检查，确保他能在一次就医过程中完成所有项目。为了方便老先生记忆，王靖琪还在发票上做了醒目的标记，并多次叮嘱他按照标记的时间来院。
面对王靖琪的热心帮助，老先生表达了由衷的感激之情。他感慨道，年岁已高加上子女忙碌，每次出门都显得异常不易。他非常感谢医院能有如此贴心的工作人员，给予他这样的关心与帮助。
作为一名普通的导医，王靖琪深知自己的职责不仅是提供简单的指引服务，更是要时刻关注患者的需求，尤其是那些行动不便、身边没有家属陪伴的老年患者。她用实际行动诠释着关爱老人、尊重生命的价值观，让每一位来到医院的患者都能感受到社会的关爱和人情的温暖。（通讯员：练燕琴）
