温馨的抢修

前些天，西直街一住户张先生忽然来到我们直管公房服务处，反映房屋院门因为木门框烂了，门已经掉下来，马上行要进入冬季，天气越来越冷了，如果没有门，走廊风特别大，也不安全，于是请求我们的帮助进行维修。

其实这个是私房院门，不在我们责任范围内。西直街片区许多房屋因为年代久远，住户家的木门、木窗使用年限都已经好几十年，木料早已腐烂，严重影响正常使用。然而这位住户患有疾病，生活比较困难，项目主任徐主任与维修秦师傅商量后，决定还是先去现场看一下情况。秦师傅看后，表示木门框烂了，若能找到修补材料，是可以帮忙修复的。

当天下午，秦师傅通过多方寻找，终于找到了修补材料，便和徐主任再次赶到现场上门维修。当时院里只有一个耳聋的老人在家，木门被搁在院子里，木门很沉重，一时没有帮手，两个人费了好大的劲，好不容易才把门抬到大门口。折腾了足足一个多小时，终于把木门给重新按上了。 

后来，住户特地来到物业办公室表示感谢，说当天有隔壁邻居看到我们吃力地抬门，对我们的贴心服务非常感动，他也知道这个门的维修不在我们的服务范围内，因为院里都是老人，只能求助我们。

我们说，居民有困难，作为物业人，能凭自己的特长尽一份心、出一份力，为民服务，这是我们德和行物业人应有的精神面貌！