发布日期：2021-09-05 浏览次数：113
为提高员工的综合素质，适应公司发展需要，在新的一年能更好地做好物业管理工作，服务业主，2021年3月1号上午9点，我们紫云苑物业服务处管理人员召开了“学习新标准，品质再提升”的专题会议，以加强对日常服务工作质量的再认识、再提高。
本次会议由项目经理毛国芬主持召开。会上，毛主任先是将公司对项目的考评要求进行传达，接着针对各项考评要求进行了详细的部署应对。要求重点加强团队管理理念，从自己的一言一行做起。强化“以人为本，以住户为本”的管理理念。例如住户的不满与投诉是非常直接的，在面对这些问题都将齐心协力一起与住户做好沟通工作，给住户一个较为具体的处理时间和方法，切实解决问题，同时做好相应的跟踪回访工作，使我们的服务管理有所提高……又例如必须文明规范的对设施设备进行管理与维护，做到计划性检修与日常维护相结合，遇到问题及时检修，确保设施设备处于良好的运行状态。做好检修维护记录。保安定时巡逻，随时为住户提供便捷服务。此外，根据公司考评要求认真做好其他各类台账等……
此次会议促进了所有管理员思想意识的再提高，令他们在不断的讨论交流学习中提升自我，大家一致认为，学习很有必要，使自己在今后的工作中将更加游刃有余，更有利于提高工作效率和服务品质。（通讯员：龚卫娟）
