普及物业知识 规范物业管理

西新桥三村是荷花池老小区，年代久远，居民老龄化严重。居民们普遍存在缺乏物业管理知识，对物业管理活动中业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、政府相关部门等各方主体的责、权、利情况不甚清楚和理解，从而对物业管理服务常常感到不够满意，遭遇侵犯自身权益的物业纠纷时又投诉无门。为此我公司吴筱娟经理组织西新桥三村的小区楼道长，开展了物业管理知识专题宣传座谈交流会，深入探讨了小区业主常见的物业问题。

座谈期间，吴经理首先就小区业主身份的认定、小区车库和车位分配、物业费交纳与管理范畴、维修基金如何申请和使用、公共服务费的缴纳、小区共有部分的问题等十三个常见问题，进行了详细的讲解，教会大家如何采用正当行为维护自己的物业权力、正确履行自身的义务。

楼道长们就个人遇到的物业问题分别向吴经理进行咨询，吴经理一一耐心解答，并提醒大家申请维修基金时要注意具体问题具体分析，切勿盲目跟从，要咨询物业专业人士，听取他们的意见和建议。大家纷纷表示，此次宣传讲座很有意义，十分贴近每个人的日常生活，长期困扰他们的问题终于得到了解决，更令大家受益匪浅。

       通过交流会，楼道长们既掌握了物业管理的基本知识，又提高了物业监督和维权意识，明白了物业矛盾的正确处理方式和方法，他们希望能够回去同更多的业主共享今天所学习和了解到的知识，呼吁全体业主共同努力构建一个和谐温暖的家园。