发布日期:2021-09-05 浏览次数:203
陪检是近年来新兴的护理项目,随着科学的发展和社会的进步,以及医疗护理模式的转变,加之我国的老龄化日趋严重和我国长期实行计划生育制度,所以很多家庭存在家庭成员较少的情况,很多患者在住院检查期间身边无人陪护;加上现在一般的大型医院检验内容多,且分布在医院的不同区域,外来人员一时很难快速准确地判断方位,所以为了给住院患者提供更快捷的医疗服务,安排陪检人员陪同患者做好各项检查,可以极大地方便患者有效缩短就诊时间。
我们于今年3月进驻常州第七人民医院提供导医、陪检服务以来,大家树立以病人为中心的服务理念,抱着强烈的服务患者意识,以及高度的责任感,不断提高遇到突发情况时的快速应对处理能力,主动、真诚地与患者进行交流沟通。
我们在收到医生开出的检查申请单时,除了通知病人及家属相关检查外,同时认真做好宣教及查对工作。例如:在告知病人需要做腹部彩超前,需要空腹;对糖尿病患者要做到心中有数,预防在检查过程中出现低血糖反应,并做好必要的准备;对待做泌尿系彩超的患者,告知患者需要喝水憋尿;对待做核磁共振的患者需要嘱咐患者不要带任何金属的东西,有假牙的患者能取下的一定要取下,心脏有没有做过手术等等,检查前还要再次核对,以免影响检查结果。对此,有许多患者对于我们工作的不是很理解,也产生了很多误会,有些病人对于我们的认真付出并不以为然,但我们依然一如既往地真诚对待每位患者。
正是因为我们的不懈努力,大多数病患者以及家属对我们的工作给予了肯定,甚至有很多患者来到七院,主动在就诊过程寻找我们陪检服务人员的陪伴帮助。
全心全意为患者服务,倾听患者的声音,不断精进专业知识,提高铺医工作能力,让来院就医的患者和家属感到安心、舒心,我们信心百分百!