发布日期：2021-09-05 浏览次数：117
2017年11月16日，我有幸参加了常州市物业管理协会组织的赴浙江嘉兴 “巴黎都市”小区参观学习的活动，感到收获颇丰。
走进“巴黎都市”这已建成15年的开放式小区，映入眼帘的是优美的景观、丰富的植物、名贵的树种、洁净的地面，让人仿佛置身于一个天然幽静、温情恬淡的大自然环境之间。我们不禁感叹，这园林般的小区不知留着物业人多少智慧与辛勤的耕耘。
在参观学习中感受颇深的首先就是物业企业的企业文化、经营理念以及独具特色的管理模式。在通往物业服务处的通道和过道墙壁上张贴了员工日常的工作、学习等各类照片，展示员工风采。设立光荣榜，让优秀员工上榜，成为大家学习的榜样，同时给予奖励，增强了员工的荣誉感与归属感。小区内设有阅览室，为业主提供了一个清静的阅读环境；设立了社区志愿者公益组织，发展更多有热情、爱心和公益心的志愿者，通过提供志愿服务，让更多人参与小区物业管理，实现服务社会、帮助他人、完善自己的心愿，为构建和谐社会贡献一份力量。
园区内植物都挂牌注明品名，草坪周边、灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起，树木用钢管固定防止攀爬。在一楼外墙做了防爬钩，若有排污管道检修口的再用竹栅栏围起，避免人为的破坏。在人流较多的会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放置垃圾；公共区域水龙头均使用带锁水龙头，需使用时用钥匙方可打开，避免随意使用而产生浪费；小区还设置了宠物便便袋，并定期巡视以增添。
随后我们参观了小区现场、各设施设备房、小区非机动停车库等，使我们感受到一个管理将近15年的小区，能保持今天的面貌，真得很不简单。园区内现场品质精细化的管理非常到位，无论在园区的哪个角落，都能看到相应的温馨提示，让业主倍感亲切；各设施设备保养维护到位；各区域责任到人、相关职责规定制度全部上墙，档案资料完善规范。就像他们的服务宗旨“品质是硬道理，用细心、耐心赢得客户真心”一样，物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给我们留下了深刻印象。
最后，各物业公司参观人员和小区物业管理团队一起进行了交流、沟通、学习，对业界的一些共性问题进行探讨，增添专业知识，提高工作能力。非常感谢协会和公司给予了我这次参观学习的机会，更新了自己的标准意识和品质意识，让自己在一次次的学习中不断提升自我、完善自我。（通讯员：蒋尧）
