发布日期：2021-09-05 浏览次数：180
1月9日早八点不到，一住户急匆匆跑到办公室就说：“帮我交一下租金，我急着上班！”说着就把钱放在台上要走了。我连忙告诉她说：“租金在隔壁保障房管理处缴纳，他们9点钟上班。”她一边走一边说；“我知道，麻烦你帮我交一下！”说着便不见了身影。我赶忙追了出去问她房号，并嘱咐她下班记得来拿回发票。
下午6点，女士下班来拿发票时，不好意思地说，真是耽误你们下班了。我半开玩笑地说，你怎么放心就把钱给我们就走？钱还是当面交接为好呀。这位住户说：“我相信你们！因为在房子交付时，我为了不耽误上班，中午12点多才到现场，你们午饭都没吃，一直等我办完所有手续，还叫我不要着急，定心坐下喝杯茶。当时我就心想，你们物业做事认真负责，绝对错不了，所以今天我确定你们肯定不会推脱的！”
听着她这样说，我非常感动，也非常感慨。我们只做了这一点点，她就记住了我们并对我们的工作表示了肯定，看来任何细小的服务都能彰显我们的品质与用心，让住户体验和享受我们的服务，必须用心、用爱做起。只有用心为住户着想，才能让住户真正感受到金安家园是一个温馨、和美的家园。（通讯员：王燕红）
