发布日期：2021-09-05 浏览次数：150
我司某服务小区同所属社区每月都会召开一次“和谐促进会”。前日，在社区活动中心召开12月总结例会，例会上社区陈敏站长肯定了去年小区物业管理服务工作和现场环境品质的提升，并从管“人”、管“物”、管“事”三个层面对小区2019年物业工作提出了新的要求，力争来年物业工作再一个台阶：
1、管“人”——物业团队建设。优化队伍，提升管理人员的物业专业化服务，着重提升主次入口门岗的形象，提升保洁员职业化标准，努力打造一支专业化的团队；
2、管“物”——设施设备保维护。 要确保公共设施设备的完好使用率，做到巡查巡检有记录，对电梯、道闸、消防等维保监督到位，确保巡查记录真实；
3、管“事”——促进和谐发展，安置房小区物业承载着社区和谐建设的使命。可以说，社区60%的工作与物业服务处服务质量惜惜相关，例如，社区维稳、安全、居民满意率等工作。
会上，和谐促进会的会员们各抒己见，提出一些需要服务处近期整改和提升的问题，希望能疏导得当，在不激化矛盾的前提下整改到位。
最后陈站长希望“和谐促进会”成员能继续进行自我接纳，并继续引导住户配合物业服务工作。服务处工作人员表示，定会抓好“和谐促进会”的资源，借势借力，立足本职，尽快整改到位，提升自我影响力，在促进社区和谐和协调社群关系起到桥梁作用。(通讯员：周旭)
