临危不乱，从容不迫

发布日期：2021-09-05　浏览次数：153

我司第七人民医院服务处的练燕琴定岗在医院的内、外科服务台，是医院内人流量最大的科室，每天要接待两三百号病人。她所承担的各项工作非常重要，不仅要为就诊病人及时导诊、分诊，同时还要维持就诊秩序，尽量安排一医一患，对于突发情况也要灵活变通。

前日，在医院门诊大楼三楼扶梯处，有两位老人在扶梯上相继摔倒，动静非常大，在内科服务台的练燕琴听到声响后立马上前查看，发现有人摔倒后，马上呼叫保安，把伤者移至安全区域后向门诊护士长反映情况，院方立即安排两位伤者进行治疗。经过检查后，一人无大碍，另一名伤者住院进行进一步治疗。目前伤者已经出院。事后了解到，两人是母女关系，母亲年纪大，在电梯上没站稳，一下倒在前方女儿身上，才引发此次事故。