发布日期：2021-09-05 浏览次数：156
为了安置小区外立面的整体美观度，一直以来，我司紫云苑服务处在装修管理上始终坚持事先告知、防范，事中疏导、控制，事后化解、分析的做法，加强对小区住户违章违建的管控。
然而，尽管我们采取了多种宣传、告知方式，再三提醒住户们，在装修过程中不要安装外凸防盗窗，不要随意更改窗户颜色，但总有个别住户，喜欢搞个性化装修，搞特殊化，由此引发一系列本不该发生的矛盾。
6月14日上午，我服务处工作人员在装修巡查过程中，发现一住户正在准备安装防盗窗，再走近一看，我们发现住户竟然将窗户边框颜色私自改成了咖啡色。由于之前我们已经提醒过该名住户有关装修的规定，于是立即上前进行了劝阻，希望其根据物业服务协议约定及小区公众管理制度要求，不擅自改变房屋外立面，将窗户边框颜色恢复成原先的绿色。一开始，住户情绪比较激动，根本不听劝阻。
为此，小区保安主管周国民和保安队长吴祥林主动上前与其交流，两三说明原因和利弊，在我们的耐心解释及调解下，住户最终同意了恢复窗户边框颜色，同时，也表示理解我们物业的工作，一场改装窗户的风波终于得到了平息。
每个住户都是上帝。作为物业人，我们最大的心愿就是让住户满意。谁都不希望和住户闹别扭，但是在小区公共管理问题上，在维护广大住户公共权益方面，我们不能不较真，如果不敢对住户违规行为说“不”，本质上就是不愿意得罪个别违规住户而牺牲广大住户免受侵害的权利。愿我们的用心和努力，能得到住户们更多地支持与理解，共同维护好一个安全温馨、清静美丽的家园。(通讯员：龚卫娟）
