发布日期：2021-09-05 浏览次数：174
10号下午三点左右，常州市第七人民医院内科待诊区围了好多人，大家纷纷举着手机，开着照明灯。走近一看，原来是我司七院服务处客服练燕琴在帮一个老奶奶取耳朵上的耳环。
经过询问才得知，原来是老奶奶要去做核磁共振检查，当天由女儿陪着去就诊，在磁共振室外等待时，医护人员告知要将身上所有的金属物品拿下，包括耳朵上的耳环，这可急坏了奶奶，因为耳环佩戴时间很久，要取下来十分麻烦，老奶奶自己取不下，她女儿眼睛也看不太清，不敢轻易下手。
情急之下，老奶奶想到了内科服务台的练燕琴。因为经常在七院看病，和练燕琴也比较熟悉，赶到服务台和练燕琴说明情况后，她立马准备好棉签和医用酒精，就开始帮老奶奶摘耳环。取耳环的过程中，练燕琴发现，因为老奶奶长期佩戴耳环，耳环有些部分和耳朵表皮组织粘在一起。她怕弄疼老奶奶，一边用酒精棉签擦拭，一边轻轻吹气，减轻疼痛感。周围的群众看到了，纷纷受到鼓舞一起加入。光线不够亮的时候，热心的群众纷纷打开手机照明灯为她打光。最后，在大家的共同努力下，耳环最终被成功取下，老奶奶激动地和练燕琴及周围群众道谢，最后在她女儿的陪伴下去顺利进行了磁共振检查。
面对老奶奶的感谢，练燕琴说道：帮助每个患者，我们义不容辞，而且更乐在其中。(通讯员：奚丽萍)
