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门诊服务台暖心事迹

发布日期:2021-09-05 浏览次数:183

前几天,七医来了一位浑身是血的病人,被搀扶着走进门诊大厅。服务台客服胡婷婷看到情况后迅速上前,简单询问过后得知伤者是被汽车撞伤,由于病人出了很多血,人都站不稳,她迅速地飞奔到抢救室,推来平车,呼叫附近巡查的保安一起帮忙,把病人抬上平车送去急诊检查,随后回到岗位继续工作。

一会儿,陪同伤者一起过来就医的又跑来服务台,问胡婷婷能不能帮下忙,原来伤者体型偏大,做CT检查需把他整个人抬起移至检查台,但是同行者只有一人,实在是抱不动。得知情况后,胡婷婷再次联系门诊保安,并到急诊医生处领来优先就诊卡,随后安排病人进行检查。

事后,病人家属来到服务台再次感谢胡婷婷的帮助。如果没有她的帮助,不会这么高效率地完成各项检查和治疗,也许仅是排队就要花费数个小时,胡婷婷却只是淡淡一笑说:“急病人所急,这是我应该做的。”(通讯员:奚丽萍)


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