发布日期:2021-09-05 浏览次数:174
自新冠肺炎在全球范围爆发以来,我市第七人民医院对于疫情防控管理特别严格,不仅设立了预检分诊处,每个科室服务台都备有流行病学调查表,以排除有可能接触过的患者。
前日,院感科就自我防护问题对我司七院服务处全体客服人员进行了专业知识培训,重点针对客服人员在接待病患时相关安全防护注意事项进行了指导。住院病人的陪护管理十分重要,同时必须严格对待。医院要求每位病人只允许一名陪护人员,而且陪护人员必须做核酸检测,每天定时测量体温,出入病区要有陪护证,保护他人的同时也是保护自己。服务处客服们作为一线人员,每天都要面对各种各样的病人,自身的防护显得尤为重要。因此,客服一定要真实填写流调表,遇到可疑情况必须及时上报,平时接待完病人要及时洗手或者快速手消消毒;工作时,坚持戴好口罩帽子护目镜,与病人保持距离,不要用手揉眼睛或者摸头发,工作服不穿回家,做好各项防护工作,保护自身安全。
培训中,大家认真倾听,努力学习,每一位做好了疫情防控持久战的准备!(通讯员:奚丽萍)