发布日期:2021-09-05 浏览次数:239
秦诗洲是我公司钟楼区直管公房服务处的一名维修老师傅,有着多年物业管理维修经验,不管遇到多么困难的维修问题,只要他一出手,总能迎刃而解。而且,他做事总是尽心尽力,耐心细致,这一点让我们非常敬佩。
11月25日上午,我们接连收到两个火急火燎的报修电话,对方都是八十多的独居老人,一个住在南河沿,一个住在三堡街,都是家里的电忽然跳了,没办法用电,非常着急。我们立即将报修信息通知秦师傅,他接到信息,毫不犹豫的回答,告诉住户,我马上就到。放下电话,我也立刻出发去住户家。
那天特别冷,还下着大雨。来到第一位住户家,秦师傅仔细检查了线路后,找到了问题点,原来是其中一个触保器坏了,但住户家里没有新的可以更换。于是,他立即骑车冒着大雨去配件店采购,回来再帮住户更换好。当电通的那一刻,住户感动地一个劲说“谢谢!辛苦你们了!”,秦师傅笑道,“不用谢,这是我们应该做的,以后有情况及时联系我们,我们都会随叫随到的”。
接着我们又赶到下一家,他反复诊查了好久才找到问题点,继续冒雨去买了配件帮忙换上。两家忙完,已经是中午时间了。虽然天气寒冷,但秦师傅已经满头大汗了,连口水都没喝上,来回跑了几趟,里面衣服都湿了,雨水混着汗水。住户看着心疼,想留秦师傅吃顿午饭,他急忙婉言谢绝了。
秦师傅常说,作为一名平凡的物业工作者,能够做到为住户尽心服务,让住户满意,就是我们最大的荣耀!(通讯稿:徐凤莲)