红色物业 为民解忧

将红色物业做细做深，首先要做到及时回应住户呼声和诉求，切实解决他们的急难愁问题，红色物业服务的开展，极大地提升了住户的幸福感、安全感。 如何在细节上感动业主，业主如何对物业多些理解与支持，是体现小区和谐、文明的重要方面。说起红色物业给小区带来的变化，为住户解决一桩桩看似“鸡毛蒜皮”的烦心事，换来的是住户满意度和信任度的大提升。

物业公司是住户的管家，管理服务要注重细节。注重从细节为业主着想，我服务处小区门口放辆推车当业主购物归来手里提的东西较重时，保安会主动用手推车；放有雨伞，下雨天遇到老人或怀抱小孩儿的住户归来保安会主动帮忙送老人和孩子护送他们回家；保安在巡逻时发现小区内的电瓶车没上锁，会先行保管等等暖心措施。

最近的寒潮大降温，住户解天荣腿脚不方便，不能外出买菜，这下可急坏了，他抱着试试看的想法打电话给服务处，询问是否能够帮忙买菜，我挂完电话后立刻安排保安买了解师傅需要的生活用品并上门送去，解师傅说“现在的物业不光是服务态度好，做事不敷衍塞责，关键是能够真正帮助他们解决实际问题”。 党建引领的红色物业，使整个小区‘活’起来了，住户脸上的笑容更多了，幸福感更强了。（通讯员：林华）