发布日期：2021-11-10 浏览次数：418
11月3日下午五点多钟，江苏德和行物业蔷薇家园服务处主任陆文华突然接到社区鲍书记的紧急电话，小区3号楼某业主属新冠病毒密接者，需要对整个单元实行封闭管控。
陆主任的神经一下紧绷起来，随即组织当班的所有工作人员暂时不要下班，立即协助社区工作人员对3号楼实行封闭管控。
3号楼共72户业主，为了保障广大业主的日常生活，服务处针对 3号楼安排24小时专人值守，点对点维护日常生活秩序和突发事件的应急处理。在严格落实“区域封闭，服务上门”需求的同时，努力满足业主基本生活需求。
业主们的生活起居，时刻牵动着街道、社区、物业及小区广大业主的心，每天都有很多人打电话或前来咨询3号楼疫情防控情况，很多热心业主送来了关爱和物资。
7日上午十点钟左右，工作人员突然看到一位老人家双手端着盆盆罐罐，踉踉跄跄地向我们走来。定神一看，原来是小区1号楼乙单元七十多岁的蒋阿姨。
“陆主任，陆主任，我看你们物业这几天没日没夜的坚守，实在是太辛苦了，这是我的一点心意。”
服务处主任陆文华见状，连忙迎了上去，一边双手接过饭菜，一边连声感谢：“不辛苦，不辛苦，您太客气了，这是我们物业人的应该做的”
陆主任打开盆罐，啊，真是太丰富了！有米饭、鱼肉、鸡肉、还有时令蔬菜、紫菜鸡蛋汤，挎包里还装水果。
“你们赶快趁热吃吧，千万别冷了。今天是立冬，天气越来越冷了，你们物业真是不容易啊！”陆文华非常感动，一时竟说不出话来，只是连声道“谢谢，谢谢！”
在场的物业工作人员个个感动地热泪盈眶。路过3号楼的不少业主纷纷驻足观看，为这位白发苍苍的老人家和我们物业人点赞，一时道路堵塞，形成了一道亮丽的风景线。
由于多日的坚守岗位，加上严重缺少睡眠，陆主任自7号下午起便一直浑身无力，骨头酸疼，但下班后的他依然选择留在留在了办公室，没有回家，蒋阿姨知道了，又悄悄送来了感冒药。
这样的热心事例很多，10号楼一热心业主金先生送来了许多箱爱心面包和牛奶，他说，看到我们工作人员个个加班加点，忙前忙后的，很辛苦，作为业主，表达下自己的心意。同时，也让我们将物资分送给3号楼的邻居们。
小区业委会副主任张忙大，冒着倾盆大雨送来了50箱矿泉水，他说，值守的辛苦他有深刻体会，这是他个人的一点心意，看着现场一线忙碌的工作人员，他也要出份力。
小区业委会给每户业主送来了一袋大米，天鹅湖社区工作人员给每户业主分别送来了爱心大礼包，德和行物业总经理曾翔玉则带领着总部员工放弃休息时间，早早地来到小区，给3号楼业主送来爱心早餐。业主们很感动，虽然不能出门，但也能感受到自己被重视，许多人在关心着他们，纷纷感叹住宅蔷薇家园真幸福！
3号楼实行封控管理以来，已经整整七天时间了。无论是白天还是深夜，我们物业人和社区志愿者们一起，24小时轮流坚守。路过的业主，看到我们，都会不时地问寒问暖，道声“你们物业辛苦了。”每当听到这些话语，我们的心里总是暖洋洋的，以前总有抱怨和委屈，通过这段时间的付出，业主不断地关心、问候，我们觉得以前的一切艰辛和付出都是值得的。
鱼儿离不开水，只要物业人努力工作，热情服务，一定能得到广大业主的支持、理解、配合。我们的身后有街道、社区，还有小区上千户业主做强有力的支持和后盾，再大的困难也吓不倒我们。我们将一如既往，各负其责，各自干好本职工作，为小区精神文明建设再立新功，在当前防疫形势下，用更加温暖的服务，努力为业主创建一个安心、舒适的幸福家园。（通讯员：徐德胜）
