发布日期：2021-11-24 浏览次数：401
周楠是德和行物业第七人民医院服务处的客服，在医院负责住院部7-11楼的陪检工作。因为这次疫情的原因，医院对防控工作抓得非常严，出台了最新的陪护探视制度，规定每张病床只允许一位家属陪同，并24小时不得离开，从而限制了外来人员的流动性。10楼是医院的骨科病房，患者平时基本上都平躺在床上，难以动弹。自从有了新的探视制度，我们客服人员的工作量无形增加了不少。
有些病人不能下床走动，所以检查就必须推着床去。因为只有一名家属，床不好推，护士们忙得分不开身，无法陪同，这下，可把小周累坏了。检查心超和普通B超一般不需要搬动病人，但是做CT检查，需要将患者抬到仪器上方可进行。她身材瘦小，却要使出很大的力气才能搬动患者。患者家属总是不好意思地开玩笑说到：“别看你人小，力气可不小。”
每天CT室门口都是人，做一个CT都需要等待一个小时左右，这就愁坏了一众家属。这时候，周楠总是主动安慰家属，让他们放心，到时她会陪着家属一起推床去检查，并提前为病人做好登记，省去病人的等待时间。病人家属非常感谢她，楼层的医生护士也非常认可她，解决了当下一个“大麻烦”。
从实施探视新制度至今，我们每天都能看见小周娇小的身影，她推着病床带领病患做各项检查，不厌其烦。同时，她还主动为患者着想，通过错开高峰时间段，减少影像科高峰期间的压力，减少病人等待时间，而自己的工作效率也明显提高。不少患者夸赞，有这样吃苦耐劳精神的年轻人真得可贵。（通讯员：王缘缘）
