匆忙的脚步

面对我市突如其来的疫情防控严峻形势，德和行物业金安家园服务处坚决贯彻市防控要求，积极部署疫情防控工作，针对一轮轮的核酸检测、规定时间的封闭式管控、住户居家隔离等，认真应对，有效落实，做好有始有终。

由于保障房小区老弱病残住户较多，在小区管控后，前来探望、送餐、送物的家属和亲戚都不出门，造成了部分住户的焦虑和恐慌，一个个电话不断，针对抗疫非常时期，我们服务处做好以下应急预案：一是对病人不能到指定地点做核酸检测的，我们报告社区进行上门采样；二是对行动不便叫的外卖物资我们负责送达；三是针对居家隔离家庭，我们确保负责他们的物资及时到达，垃圾定时清理并消杀。那段时间里，每天我们的保安、客服人员上门送外卖、快递等物资达百件以上。

今天5幢一隔离住户打电话过来，对我们物业表示非常感谢，“虽然我们被隔离在家，但我们感受到了物业的温暖，享受到了你们对我们的爱护，我们全家由衷地感谢你们，你们辛苦了”。

   最近，随意疫情防控形势的好转，全员核酸检测暂停了，但我们物业人匆忙的脚步仍穿梭在小区的每个楼幢。小区隔离户需要陆续解封，大家仍然要送了这家送那家，快下班了，还不能准时回家，需要集中赶到小区门岗对进小区住户检查场所码。大家脚肿了，嗓子哑了，但脚步没停下。

当前防疫责任重大，我们物业人首当其冲成是防疫的勤务兵和守门员。虽然送外卖、送快递等工作花费了我们不少人力、物力，但实现疫情防控的要求不能松动，特殊时间为特殊人群的服务决掉线；虽然我们很辛苦，但他们的家属放心了。他们的满意，便是我们最大的满足。 （通讯员：王燕红）