发布日期:2022-04-06 浏览次数:397
她是德和行物业七院服务处的一名客服员,来了医院仅仅半个月时间,由于她性格开朗,服务态度真诚,无论是对病患,还是和同事相片,都特别和善,见到医护人员也总是笑嘻嘻的,只要见过她,都会留下深刻的影响,她就是唐明宝。
前两天,她忙碌完病房所有检查,正准备去一楼预约下一个检查。刚起到一楼门诊电梯口,看到一对白发苍苍的老人,老奶奶正推着老爷爷准备去做检查,老奶奶的行动很不方便。
唐明宝立刻跑上去毫不犹豫对老奶奶说:“阿姨好,你们是不是要去检查,让我来推着,这样你也可以省点力气,反正我现在有时间,让我带着你们,这样,你们也不需要到处询问了,还能节省时间。”
老奶奶顿时感觉轻松了不少,她说这太麻烦你了!你们也够忙的,天天来回奔波,但有你的陪伴我更放心,你们现在服务真的太好了,一下让我们感到了温暖。
一会儿所有检查结果都出来了,她将老爷爷带到门诊处,直到看完病情,唐明宝才放心地离开。
走的时候,老奶奶激动地拉着她的手,一个劲地道谢,丫头你真的太好了,你的服务让我们感受到了亲人的关怀,真的太谢谢你了!
是呀!对我们而言,往往就是一件件日常工作的小事情,但对于病患或家属而言,是实实在在的需要,让他们在需要别人帮助的时候,能感受到家人的温暖,这才是我们服务行业真正存在的价值。(通讯员:王缘缘)