发布日期:2021-09-05 浏览次数:574
高丽萍是金安家园服务处的前台客服,虽然进入岗位只有二年时间,但她对住户的真诚用心,总让大家竖起大拇指。
小区有位老人不小心将钥匙掉在家里无法进家门,她赶紧通知家属前来,并端上一杯热茶,叫她耐心等待不要着急;有位住户反映夜间一只猫关在水井里,叫个不停,影响休息,群里发个信息,小高立即赶到现场进行处理;有位住户很不客气地前来发飙,说家里的水被物业关了,要给个说法,小高和颜悦色地进行解释,并打电话给自来水公司帮助查询情况,原来是长期欠费造成的停水……
多少委屈她从没怨言,总是一笑而过。物业前台,就是物业与住户们之间的桥梁,东家要搬家,西家要退房,这里的灯不亮了,那里不能充电了,问题反映到她那里,总能得到一件件的落实。她用平凡做实事的精神感动身边人,住户们跑到物业,总是习惯地找小高,有事找小高成了金安家园住户的口头语,她用真诚赢得了住户的信赖。(通讯员:王燕红)