发布日期:2021-09-05 浏览次数:201
她叫周妤婕,是我司常州市第七人民医院服务处客服团队中的“元老级”员工。从团队成立之初到现在已经在岗工作了3年,主要负责住院部17楼至19楼的陪检工作。
周妤婕待人真诚、性格活泼,是团队中的“开心果”。她与同事团结友爱,工作更是认真负责。前日,有位年龄比较大的病人,行动不便,家属有事不能一直陪伴,可检查需要家属陪同,但老人不愿麻烦家属和医护人员,想要一个人去做检查。周妤婕了解情况后主动找到病人,借来了轮椅,推着老人去做检查。但是不凑巧,电梯在运行途中出了状况,突然停止运行,强烈的震动让电梯里的人都慌了神,老人更是被吓得脸色苍白,她连忙拨打了消控室电话说明情况,然后安抚大家的情绪并保持与外界的联系,等待一段时间后,情况稳定下来,她带着大家安全地离开电梯轿厢。而此时已经超过了预约检查时间,周妤婕及时与检查科室说明情况,沟通协调后,病人最终顺利完成了检查。这位病人非常感谢周妤婕,说道,如果没有她的陪伴,一个人关在电梯里都不知道怎么办。
像这样的事例还有很多。她总是热情积极对待工作,笑脸迎人,认真负责。她对工作的热情值得我们学习。(通讯员:奚丽萍)