发布日期：2021-09-05 浏览次数：190
“喂，是物业吗？我家里的卫生间下水道堵塞了，你们能派人过来看看吗”，8月16日一大早，我公司怡枫苑物业服务处前台接到小区2幢丙单元一业主的来电，语气显得比较紧急。接到电话，我们对其进行了详细的询问，一边了解情况，一边即刻安排二名维修师傅和一名客服前往现场查看具体情况。
维修师傅携带电动疏通管道机器和其他工具，到达现场，业主正在家门口焦急的不停地来回踱步。据业主反映，刚刚还是好好的，卫生间马桶的水突然就下不去了，还不停的往外泛水，她已经尝试了好多办法，都无疾而终。物业人员进入室内后，被眼前的场景惊呆了，只见卫生间马桶正在不停往外溢污水，地面上已铺满脏水。并开始往客厅蔓延了，而且有很浓烈的臭味。
物业客服吴云娟立即帮着业主一起清理客厅，维修蒋师傅和赵师傅根本来不及多想，手套也没戴，就开始在卫生间里进行检查，经过他们的反复检查，确认楼幢外地下污水总管已堵塞。维修师傅一路小跑来到楼幢外随即打开污水总管的窨井盖，顿时一股呛人的臭味扑鼻而来，整个污水井的污水已堵住不再流动。物业人员马上到仓库拿来疏通用的钢条进行疏通，一边疏通，一边放水，从下一个污水井里，只见大量的由油脂凝结而成的块状物质冲出管道，流往小区外场的总污水管道，正是厨房间的油污冲到下水管，油污有粘性而不易流动，造成此次堵塞的罪魁祸首。疏通结束后，物业人员身上和手上都已沾满了污渍，但是他们的脸上却带着满满的笑容。
“太感谢你们了”，我们的物业人员在业主不停的感谢声中离去，心中是满满的成就感。
物业是小区永远的守卫者，业主有事，我们物业人始终冲在第一线，为居民排忧解难，同时我们还要做好宣传，告知业主厨房间油污尽量袋装化，不要冲到下水道，做好垃圾分类的急先锋。（通讯员：魏颖）
