发布日期：2021-09-05 浏览次数：231
12月7号早晨，几名住户一起来到我公司紫云苑服务处举报，说该幢的一位住户在自家阳台违章搭建了一个卫生间，严重影响了周围住户的生活与安全。
虽然在业主的装修管理过程中，我们始终进行事先告知和宣传、沟通等防范手段，但还是会有个别住户想搞一些特殊化，由此也常常会引发一系列本不该发生的矛盾和纠纷。
得到此消息，副主任周国民和保安队长吴祥林立即赶到该住户家里，发现该住户在阳台上不仅悄悄地搭建了卫生间，还安装了淋浴房，属于严重违章。周主任和吴队长立即进行劝阻和沟通，说明原因和利弊关系，希望住户能遵守装修协议的有关规定，立即停止违章并进行整改、恢复，但是该住户情绪非常激动，完全不听劝阻。吴队长一边向服务处和社区进行了汇报，一边调动工作人员和保安进行增援。
社区工作人员和服务处工作人员随即赶到现场，一起对住户进行耐心劝说与沟通，再三说明原因和利弊关系，希望住户不贪图小利而置有关法规于不顾，影响周围住户的安全。
在我们的耐心劝说下，该住户逐步开始认识到自己的错误行为，并最终道了歉。工作人员们协助住户一起合力拆除了阳台的违章搭建。
为了维护住户们的公共权益，不管碰到什么困难，作为物业人，我们都需要一如既往地勇敢面对，直面处理，只为还住户们一个温馨祥和的美丽家园。（通讯员：龚卫娟）
